Política de Privacidade — Zito

Última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

O Zito é um serviço de organização e planejamento financeiro pessoal operado por MBM CONSULTORIA ADMINISTRATIVA LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob nº 62.343.240/0001-46, com sede no Brasil ("Zito", "nós"). O Zito funciona principalmente por conversa no WhatsApp e, futuramente, por aplicativo próprio.

O Zito tem caráter educacional e de organização financeira: não somos instituição financeira, não custodiamos valores e não realizamos consultoria de valores mobiliários nem recomendação de investimentos específicos.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com que fundamento e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

a) Dados que você nos fornece na conversa: nome, idade, número de telefone, informações financeiras declaradas por você (renda aproximada, despesas, dívidas, valores guardados e investidos, objetivos financeiros, existência de dependentes) e demais informações que você decidir compartilhar.

b) Documentos que você enviar: imagens ou PDFs de extratos, faturas e comprovantes que você optar por enviar para leitura automática. Extraímos apenas os dados financeiros necessários ao serviço e sempre pedimos sua confirmação antes de gravar.

c) Dados obtidos via Open Finance (somente com o seu consentimento específico): quando disponível, você poderá autorizar o compartilhamento de dados das suas instituições financeiras (contas, cartões, operações de crédito e investimentos) por meio do ecossistema Open Finance, regulado pelo Banco Central do Brasil, através de parceiro tecnológico autorizado. O acesso é somente de leitura, por instituição, com prazo determinado e revogável a qualquer momento.

d) Dados técnicos e de uso: identificadores da conversa no WhatsApp, registros de interação com o serviço, e, no site, dados de navegação e cookies essenciais e de medição de audiência.

Coletamos o mínimo necessário: não pedimos senhas bancárias em nenhuma hipótese.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: diagnóstico financeiro, cálculo de indicadores (como score interno e probabilidades de objetivos), planos, lembretes e mensagens do serviço;

• Ler e organizar documentos enviados por você;

• Operar as conexões Open Finance autorizadas por você;

• Melhorar o produto, em bases agregadas ou anonimizadas sempre que possível;

• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato e procedimentos preliminares (prestação do serviço solicitado por você); consentimento (Open Finance, envio de documentos e comunicações opcionais — revogável a qualquer momento); legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança, respeitados seus direitos); e cumprimento de obrigação legal.

5. O canal WhatsApp

O Zito opera sobre a plataforma WhatsApp Business (Meta). As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta e estão sujeitas também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Recomendamos a leitura desses documentos.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob contrato e dever de segurança: provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem; a Meta (WhatsApp Business Platform), como canal de comunicação; parceiro tecnológico autorizado de Open Finance, quando você consentir; e ferramentas de medição e suporte. Poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Open Finance — regras específicas

O consentimento de Open Finance é específico por instituição e por finalidade, tem prazo de validade (máximo de 12 meses, renovável) e pode ser revogado a qualquer momento, tanto no Zito (comando "desconectar banco") quanto na sua instituição financeira. A revogação não interrompe o funcionamento do Zito: o serviço continua operando com os dados informados por você.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimentos.

Como exercer: pelo comando "apagar meus dados" diretamente na conversa do WhatsApp (eliminação) ou pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO]. Responderemos nos prazos da legislação.

9. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados enquanto durar a relação com o serviço e pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais. Após pedido de eliminação, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso restrito, minimização de exibição (a conversa mostra resumos e vereditos, não extratos brutos) e registro de procedência dos dados.

11. Menores de idade

O Zito destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos cadastro de menor, os dados serão eliminados.

12. Transferências internacionais

Alguns provedores de infraestrutura podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

contato: contato@zito.app.br.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir evoluções do serviço ou da legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo próprio canal do serviço. A versão vigente estará sempre disponível em zito.app.br/privacidade.